华晨驾校服务承诺及业绩

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华晨驾校服务承诺及业绩

1.服务承诺
一、驾校任课教练员教学理念先进，具备扎实的汽车理论知
识和操作技能，严格按教学大纲、教学计划的要求科学组织训练、精心施教、确保培训质量。
二、驾校以初学驾驶员培训为重点，开展初考培训、增型培
训、营业性道路运输驾驶员从业资格培训，开设双休日班、早晚班，有证教练车等特色练车项目。
三、全体工作人员决不以任何形式参与学员的宴请及消费
娱乐活动，不收受学员任何礼金、礼物，不以职权之便，要求学员为其办私事，捞取好处。
四、教练员文明培训，尊重和维护学员的正当权利，在教练
时间等方面要一视同仁，不厚此薄彼，决不出现打骂、侮辱、讽刺、挖苦学员现象。
五、积极解决学员提出来的问题，竭诚为广大学员服务。郑
重向社会承诺：随到随学，你保出勤，我保拿证，包教包会，一期不会，下期免费学。
在教学方式上注重理论与实践相结台，因人施教、创新进取，坚持“学员第一、服务第一、质量第一、安全第一、信誉第一“的教学思想。在内部管理上本着一切为学员服务的原则，制定了执教铁规，“以人为本、诚实守信，严杀恶习、杜绝吃请，从严训l练、从严执教，从严要求、从严管理，管理正规、服务到位；教学认真、态度和蔼，廉洁服务、文明礼貌。保证质量、注重安全”，竭尽全力为学员服务。

2.服务优势和近两年的服务业绩
1、自己考场、考试便利。
2、服务规范、口碑较好。
3、实力雄厚、满足差异化需求。
2016年报考学员3000余人，均已顺利拿到驾照且投诉为零。（具体数据牵涉隐私，驾校档案室可查阅）
2017年截至目前，报考学员1800余人，大部分正在考试中。


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